億邦經(jīng)過近十年的快速發(fā)展，已發(fā)展成為一個(gè)在行業(yè)內(nèi)有影響力的高新技術(shù)企業(yè)，無論是社會(huì)效益，還是經(jīng)濟(jì)效益，取得了令人矚目的成就。但隨著國家醫(yī)藥新政穩(wěn)步推進(jìn)，特別是新版GMP認(rèn)證的迫近，公司發(fā)展進(jìn)入又一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，公司如何才能穩(wěn)定發(fā)展，并在日益激烈的企業(yè)竟?fàn)幹斜３謨?yōu)勢(shì)呢，那就是學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，正如管理大師德路克所說“真正持久的優(yōu)勢(shì)就是怎樣去學(xué)習(xí)，就是怎樣使得自己的企業(yè)能夠?qū)W習(xí)的比對(duì)手快”，所以我們必須堅(jiān)持“要發(fā)展，就要學(xué)習(xí)、進(jìn)步和創(chuàng)新”管理理念，按照吳浩山總經(jīng)理提出的“專業(yè)人員領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)隊(duì)伍，專業(yè)隊(duì)伍管理企業(yè)“管理思路，各級(jí)人員必須注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)素質(zhì)，使自己成為一名合格甚至優(yōu)秀的專業(yè)人才，成為幸福億邦的建設(shè)者，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
首先，我們必須有主動(dòng)的學(xué)習(xí)意識(shí)，作為一個(gè)合格制藥人要學(xué)習(xí)各種各樣的知識(shí)，比如藥品法規(guī)、GMP知識(shí)、藥學(xué)、藥劑、藥分、化學(xué)、醫(yī)學(xué)、微生物、化工、機(jī)械、自控、IT、外語、邏輯、統(tǒng)計(jì)、管理、溝通等。特別是新版GMP對(duì)人員提出了更高的要求，提出了“硬件重要，軟件更重要，人員最重要”的監(jiān)管理念，并提出了“風(fēng)險(xiǎn)管理、偏差、變更、持續(xù)改進(jìn)”等新的質(zhì)量管理理念，對(duì)過程分析和驗(yàn)證等提出更高的技術(shù)要求，我們要成為一名優(yōu)秀的專業(yè)人員，要求我們必須有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中快速成長，畢竟公司不會(huì)也不可能停下來等我們將知識(shí)豐富后再發(fā)展。
其次我們強(qiáng)掉要以“空杯”的心態(tài)來對(duì)待學(xué)習(xí)。有一個(gè)故事是這樣的，往一個(gè)桶里裝大石頭，三兩個(gè)下去就裝滿了，但往里面加小石子，仍然能裝進(jìn)去不少；再放進(jìn)去幾把細(xì)沙，沙子可以填滿石頭之間的縫隙；最后，再往這個(gè)桶里舀幾瓢水，沙子還可以將水吸收。不管你的學(xué)歷有多高，經(jīng)驗(yàn)多么豐富，但是學(xué)無止境，我們還有許多東西要學(xué)，所以，我們希望每個(gè)員工一定要往自己的桶中盡量吸納一些東西，而不只是填滿大石頭就滿足了。
再其次，學(xué)習(xí)應(yīng)有目標(biāo)，就是分析自己有哪方面的不足，通過學(xué)習(xí)要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，目標(biāo)應(yīng)有近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)，且要注意目標(biāo)不能定的太高，否則自己享受不能學(xué)習(xí)的快樂和能力提高的成就感。并且要明確自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并且要分清主次，這主要是根據(jù)自己所處的崗位和工作要求確定，要隨著自己的崗位變化不斷調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容。下面就制藥企業(yè)管理人員特別是生產(chǎn)、質(zhì)量研發(fā)管理人員應(yīng)培養(yǎng)的能力和素質(zhì)作一介紹：一是業(yè)務(wù)和技術(shù)能力，這是每個(gè)管理者立足之本，要熟知自己管轄范圍內(nèi)崗位工作的內(nèi)容、產(chǎn)品特點(diǎn)與質(zhì)量要求、崗位管理制度和作業(yè)指導(dǎo)書，能熟練操作崗位設(shè)備和儀器，并了解設(shè)備原理和日常維修方法。只有這樣，才能在員工工作時(shí)起到有效監(jiān)督、指導(dǎo)的作用，并在需要時(shí)提供必要的協(xié)助。一名管理人員對(duì)崗位工作的內(nèi)容、崗位管理制度和操作規(guī)程不了解、不掌握或不能操作設(shè)備和儀器，就無法在工作出現(xiàn)偏差時(shí)給予正確的指導(dǎo)，就無法在員工工作出現(xiàn)空缺時(shí)時(shí)給予及時(shí)的補(bǔ)位，就無法從日常工作中發(fā)現(xiàn)問題，給予員工有效的培訓(xùn)，要想給別人一杯水，首先自己要有一桶水。二是組織管理能力，我們?cè)S多管理人員是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的精英、管理上的弱者，是一個(gè)事必躬親的蜜蜂型管理者，往往是會(huì)做事而不會(huì)帶隊(duì)伍，會(huì)思考而不會(huì)溝通，會(huì)工作而不會(huì)處理關(guān)系，個(gè)人技能強(qiáng)而不會(huì)利用資源，針對(duì)現(xiàn)在這樣一個(gè)現(xiàn)狀，管理人員重新進(jìn)行角色認(rèn)知，通俗一點(diǎn)就是要盡快進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，要將自己從一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員逐步向管理人員轉(zhuǎn)變，主動(dòng)學(xué)習(xí)或接收生產(chǎn)管理、安全管理、質(zhì)量管理、成本管理管理、目標(biāo)與激勵(lì)管理、責(zé)任與績(jī)效管理等方面的管理知識(shí)，不斷提高自己的管理素質(zhì)和水平，先學(xué)會(huì)管人、建設(shè)好隊(duì)伍，圓滿完成每項(xiàng)工作和任務(wù)。三是執(zhí)行力和責(zé)任感，這是每項(xiàng)工作取得成功的關(guān)鍵，所以我們要學(xué)習(xí)如何提高執(zhí)行力，要有對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)和對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)和能力。五是溝通和協(xié)調(diào)能力，制藥管理的特點(diǎn)跨學(xué)科、跨部門，既有監(jiān)管部門的行政檢查和專業(yè)檢查，又有內(nèi)部各部門的專業(yè)管理和檢查，所以我們必須學(xué)會(huì)溝通，要提高自己的溝通能力，要學(xué)會(huì)傾聽，要學(xué)會(huì)理解和領(lǐng)會(huì)，這都需要我們培養(yǎng)自己的情商，做一名理解能力強(qiáng)、善于溝通的管理者。
最后，學(xué)習(xí)要講究方式方法，良好的方式方法可以起到事半功倍的效果，如我們的培訓(xùn)教材要有針對(duì)性，培訓(xùn)老師要有良好的專業(yè)技能，培訓(xùn)考核要多樣化，要加強(qiáng)實(shí)操考核的力度，不定期對(duì)每個(gè)崗位員工進(jìn)行實(shí)操考核和評(píng)價(jià)，并與績(jī)效掛鉤。當(dāng)然學(xué)習(xí)要在工作和生活中學(xué)習(xí)是最重要，一是在善于通過經(jīng)驗(yàn)交流來擴(kuò)充新老員工的知識(shí)，新員工可以請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老員工，老員工之間相互據(jù)探討。這種方法要貫穿在我們的日常工作中，晨會(huì)、周會(huì)、月例會(huì)、研討會(huì)都是我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，二是我們要善于總結(jié)與分析，通過工作中出現(xiàn)的問題或錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)是很重要的，三是要勇于向別人學(xué)習(xí)，俗話說“三人行，必有吾師”，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的工作方法和管理技巧，不斷地提高自己，在工作中不斷的去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的去工作。最后，要注意學(xué)習(xí)的方式，不要認(rèn)為只有從書本中可以學(xué)到知識(shí)，只有參加培訓(xùn)才能提高自己，我們可以通過不同的方式學(xué)習(xí)知識(shí)，提高技能，如我們可以從行業(yè)新聞中了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和法規(guī)要求，從日常檢查或各級(jí)部門的檢查中發(fā)現(xiàn)管理漏洞和不足，從拓展訓(xùn)練中體會(huì)管理思路和方法，與人交談中學(xué)會(huì)了溝通技巧......，總之只要你有學(xué)習(xí)的意識(shí)，你時(shí)時(shí)處處都可以獲得知識(shí)，學(xué)習(xí)是我們工作和生活中重要的一部分，只要你去學(xué)習(xí)，你就會(huì)有收獲，就會(huì)有提高和發(fā)展。
當(dāng)然，知識(shí)的積累和學(xué)習(xí)是一個(gè)長期的過程，“不積硅步，無以至千里”，在今后的工作過程中，我們加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，以務(wù)實(shí)為基礎(chǔ)，根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取合適的學(xué)習(xí)方法以便更好發(fā)實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和部門績(jī)效的提高，為幸福億邦的建設(shè)保駕護(hù)航。
侯懷信
2012年11月12日